人事部ブログ

2025.07.29

スタッフがケーキを運び、もう一人のスタッフがろうそくに火をつけてくれ、ささらにもう一人のスタッフが動画を撮って、スタッフ全員でハッピーバースデーを歌い、仲間全員が「おめでとう！」と声をかけあい、今日も …

2025.07.23

毎年恒例となりました、近隣小学校の皆様の　まち探検。小学生が何に喜んでくれるのか考えつつも、エレベーターに乗り屋上に行き、佐渡を見渡していただくことが一つの想い出になっています。「こんどホテルにとま …

2025.07.16

今回のポケモンカードケースの忘れ物をされた、 11歳のお子様が描いてくれた、手描きのイラスト付きポストカードでした。とても美しい素晴らしい作品です。そこには、「大切なカードケースを届けていただきあり …

2025.07.15

鹿島は一日中の雨と強い風。このような悪天候のなかご到着頂くのお客様のため、チェックイン前にフェイスタオルをご用意させていただき、またお出かけになられるお客様のために貸し出し用の傘をご用意させて頂きま …

2025.07.14

じゃらんアワード2024 じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞茨城県101～300室総合部門第3位」を受賞させていただき、本日、表彰盾が届きました。お客様に大きく支えられ感謝 …

2025.07.13

深夜に足が痛いとおっしゃられた海外のお客様。夜中ということもあり病院を調べても受け入れがなかなか病院が見つからず、ようやく見つけた一つのホテルはホテルからも遠く離れている病院でした。お客様にお伝えす …

2025.07.12

会長とともにお酒を酌み交わし、「徹底したお客様目線」という経営の真髄を体感し、学び取るかけがえのない時間となりました。表面的なサービス提供にとどまらず、お客様の期待を超え、心から喜んでいただくことを …

2025.07.11

当ホテルのオリジナルTシャツとロンT。旅の想い出に、それぞれ1枚ずつご購入いただいたお客様から、デザインがとてもいいね！と早速着替えてフロントにお越しいただきました。当ホテルでの滞在が記憶に残るもの …

2025.07.10

沖縄地区3ホテルで学び合いたい！連携力を強めたい！という想いで始めた取り組み。毎週、各ホテルの皆様の顔を見ながら語り合いの場があると、多くの意見や各ホテルの出来事なども共有でき、場所は違えど、同じ考 …

2025.07.08

年々暑さが強くなる連日。総女将の号令でスポットクーラーを導入致しました。この導入で体感温度を大幅に下げる環境を整えることができました（外気35℃時の冷風吹き出し温度：約21℃）これまでもサーキュレー …

2025.07.07

ロビーに設置した七夕の短冊に、すでに多くのお客様や多くのスタッフが想い想いの願いを込めて書いてくださっています。その一枚一枚がホテルに温かさを運んでくれています💛 素敵な願い、思わず笑顔になってしまう …

2025.07.07

海外のお客様にも日本の七夕をお伝えし「ここに願い事を書いて笹に願いながら結びます」と短冊をお渡しさせていただきました。笹は多くの願いを大切に受け止めています。海外のお客様は笹と一緒に記念撮影をしたり …

2025.07.06

ただいまスカイハートホテル下関の駐車場の上にはツバメが巣を作っておりヒナが元気に育ってます😀お母さんがご飯を届けに来たところを当館スタッフのツバメ専門カメラマン( ´艸｀)がばっちり動画に収めてくれま …

2025.07.05

朝7時より宿根木地区の海岸清掃に参加させていただきました。この海岸清掃は、宿根木の皆様と交流できる貴重な機会です。波によって打ち上げられた発泡スチロールやペットボトルを中心に多くのごみが集まりました …

2025.07.05

日本の伝統的な文化に触れられる貴重な機会として、多くの海外のお客様にもお楽しみいただいております。特に印象的なのは、海外からお越しのお客様が興味深そうに短冊を手に取り、楽しそうに記入されているご様子を …

DAILY NOTE