PEOPLE

働く人を知る

「お客様第一主義」を
考えて行動します。

下宮光璃

Hikari Shimomiya

HIYORI オーシャンリゾート沖縄
フロント
2023年4月入社

入社を決めた理由を教えてください

当社の社是である「利他」という考え方に感銘を受けたからです。
「従業員が幸せでなければ、お客様にお喜びいただくことなどできません。」この言葉を目にしたとき、深く共感いたしました。どれほど表面的に笑顔を取り繕っていても、働いて不幸を感じるようであれば、お客様に心から楽しんで頂けるような働きはできないと考えます。
学生の時、営業の仕事に従事しようと考えていました。しかし営業の仕事を調べていて、私が理想としている働き方ではありませんでした。
私が理想としている働き方は、仕事の場での自己実現を通して、生きがいや働きがいといった人間としての心の豊かさと「お客様第一主義」すべてのお客様に満足していただくためにお客様優先、お客様に喜んでいただくために常に考えて行動する働き方です就職活動中、そういう働き方をしている企業があることを知りました。
教えていただいたのは、HIYORIオーシャンリゾート沖縄で勤務している寄田さんです。
寄田さんの話を聞いているうちに、非常に活き活きと仕事の話をしている様子や、社是にあった通りの働きができることを確信し、入社を決めました。

現在の仕事内容を教えてください

フロント業務・チェックインやチェックアウトの手続き
・お客様情報の管理
・商品購買管理　コンビニとセレクトショップ
・フロント備品在庫管理
・飲食店予約やタクシーなどの各種手配

入社後に嬉しい、または入社してよかったと感じる点はなんですか？

・お客様からのお褒めのお言葉を頂けたとき。
お客様から「とてもスタッフの対応がよかった」、「非常に快適に過ごせた」などのお言葉を頂いた時、非常に自分の仕事への誇りや遣り甲斐を感じます。
・入社してよかったと思うのは、とても「人（仲間）」に恵まれた環境であることです。尊敬する先輩方からさまざまなことを学べますし、たくさんのお客様に出会うこともできます。
・愛社精神と強い志のあるスタッフとともに、プロフェッショナルを目指す者として切磋琢磨できる職場環境が整っていると思います。