重要なお知らせ

新型コロナウイルス対策実施へのご理解とご協力のお願い

平素より当社運営ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスに罹患された皆様と感染拡大により生活に影響を受けられている皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

当社では、お客さまと従業員の健康と安全を第一に考え、各ホテルにて必要な措置を講じております。ここに既に実施している事項を含め、対応に関してご案内させて頂きます。


【予約のご解約】

新型コロナウィルスにより不要不急の外出自粛が呼びかけられている理由にて予約を余儀なくご解約をされる方は、約款に定める違約金規程を適用せず、ご到着予定日までに連絡を頂ければキャンセル料・違約金を頂くことなく取消、変更を承ります。各ホテルまで直接ご連絡いただけますようお願い申し上げます。


【ご滞在時の衛生対策】

  • ホテルエントランス、フロントカウンター、ロビーなどの公共のエリアにアルコール消毒液を設置しております。
  • 従業員においては、出勤前の検温、手洗いの徹底、アルコール消毒液の使用、マスク着用などを行っております。
  • 多くのお客さまが手の触れる箇所をアルコール消毒液にて定期的に拭き上げる等の衛生作業を実施しております。
  • ホテルによっては朝食のご提供をビュッフェ方式からセットメニュー形式に変更しておりますが、ビュッフェ形式の場合には、ビニール手袋を設置しております。
  • 大浴場のあるホテルにおいては、クローズ、また一部分の利用制限を設けております。
  • 客室清掃時には、米国環境保護局(EPA)に登録された第四級アンモニウム塩製剤を含有している除菌洗浄剤、Ultra-Q128(EPA登録番号1839-96-68936)使用しており、新型コロナウイルス(COVID-19)に対して、ウイルスを失活する効果が確認されています。

当社経営するホテルでは、上記に限ることなく、今後も情勢の変化に応じて必要な措置を講じてまいります。私どもお選び頂いております事、心より御礼申し上げます。困難な状況は続いておりますが、これからもでは心温かいおもてなし、笑顔でお客さまをお迎えし、快適なご滞在となるよう努めてまいります。

皆さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サンフロンティアホテルマネジメント株式会社

世界各国のお客様に喜んでいただくために、日本の和の心をとりいれた、サンフロンティアホテルマネジメントならではのおもてなしでお迎えいたします。

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東京都千代田区有楽町一丁目2番2号 東宝日比谷ビル8階

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サンフロンティアホテルマネジメントは、 サンフロンティア不動産株式会社 の子会社です。