PEOPLE

入社を決めた理由を教えてください

ホテル業界に関心を持ち、ラグジュアリーからビジネスまで幅広いグループホテルであることを前提に各ホテルについて調べサンフロンティアを第一志望といたしました。「心温かい楽しいホテル」をテーマに、お客様が滞在を楽しんでいただける、サービスとホスピタリティーの充実した滞在空間作りで、お客様にとって世界でたった1つのホテルを目指すという理念に共感し、理念・サービスの質・やらせていただける仕事の幅広さで考えるとサンフロンティアを上回るところはありませんでした。 さらに、採用プロセスを通じてどんどん増える新しい新規グループホテルの開業にも携わらせて頂けるチャンスがあると知りました。キャリアの有無だけでなく、やりたいことにチャレンジし成長させて頂ける事、仕事として働くという域を超え、期待とわくわくで胸が躍りました。 創業以来一貫して「利他」を社是とし、理念による経営を行っているところにも惹かれました。人としての「正しさ」と「思いやり」を基盤とする人材育成プログラム、「人の喜びが自分の喜び」という価値観を共有する仲間と一緒に働きたいと思いました。

入社後に嬉しい、または入社してよかったと感じる点はなんですか？

入社まで「利他」という言葉の意味を深く理解していませんでした。
お客様に名前（林さん）と顔を覚えて頂き「また来ます」と直接お声を頂ける事は何よりも嬉しいです。この瞬間は入社してよかった～と思います。しかしホテルは個人プレーではなくチームプレーです。自分に嬉しい言葉をかけていただきますが、それは私一人ではなくホテルの仲間全員の連携がパーフェクトであった成果であると思っています。自分のことよりも他の人のために尽くすことが自然と思えるようになったこと。仲間のお陰、と思えることで仲間の為に、と利他精神の好循環のサイクルが生まれ、一緒に働く仲間への感謝が自然と感じられることが幸せです。

今後、チャレンジしたいことはなんでしょう。

ホテル内だけでのイベントではなく、SNSを活用したフォトコンテストやグループホテルをアピールできるようなイベントを企画・実行させていただきたいと思っております。

休日の過ごし方をおしえてください。

休みの日を無駄にしない！有意義な休日の過ごし方をするように心がけています。

• 松本のご案内ができるようアンテナを張りながら、休みの日には駅周辺の観光スポットや飲食店等に足を運んで情報収集をしています。
• 趣味は、お酒が大好きなので水が綺麗な信州の地酒など日々新しい地酒を開拓することです。趣味を活かしてお酒が好きなお客様にご説明できるよう勉強しています。

実際に足を運び、伺って得た情報は何にも代えられない私の宝になっています。お客様へ根拠を持っておすすめの場所をお伝え出来ることが嬉しく、今まで自分では選んで入らなかったようなお店へも行くようになり視野も広がっています。

仕事場環境（雰囲気）・入社して今日までのやりがいは？

新入社員・新社会人だからと言わず、挑戦したいこと・やりたい・担当してみたいことをどんどんチャレンジさせ、任せて下さることに喜びを感じ、やらせていただける仕事にやりがいを感じています。今までの仕組みを、よりこう変えて改善した方が良いと思うことがあればためらわずに発言できるようになりました。お客様視点で考え、お客様の為にという共通認識を持った組織だからこそ成り得ることだと感じます。 館内案内ツールの改善や、イベント企画のお知らせをし、実際にお客様からお声を頂いたり利用数が増えたりと目に見えた感じられる達成感にもやりがいを感じます。 お客様視点で考え、仲間と相談しながら自分一人では思い付かないアイデアや提案を学ばせていただきながら、意見を出し合ったチームプレーでのおもてなしでお役に立ちお喜び頂ける事は、その結果だけでなくそこに至るまでの過程で得られる成長を含めてやりがいを感じます。